На днях я посетил SMMweekend в Крыму, на котором обсуждалось абсолютно все, что касается продвижения в социальных сетях. Самое время поделиться впечатлениями и кейсами.

Все вы знаете, что я на дух не переношу формальные мероприятия. Плохие условия, водянистые доклады, самореклама компаний – все это расстраивает и отбивает всякое желание тратить свое время на эти конференции.

Но все это не про SMMweekend. Несмотря на то, что по мнению многих социальное продвижение – это смешные картинки, было очень много аналитических докладов с десятками метрик. Об этом чуть позже.

Где мы были?

Я просто обязан рассказать о Mar Le Mar Club, в котором проводилась конфа. Не уверен что это: отель, пансионат или развлекательный комплекс. Но четко знаю одно – в Крыму я лучше места для отдыха не встречал.

Заходишь на территорию, а перед тобой сосновая аллея:

Стало жарко? Охладись в море на частном пляже:

Море слишком холодное? На тебе подогреваемый бассейн:

Поплавал, устал? Сходи ка на фуршет:

Покушал, клонит в сон? Поспи в отличном номере:

Мы со Staurus приехали с женами и детьми, потому нас поселили рядом. Наши дети сразу нашли общий язык, все время вместе развлекались. Честно говоря, мы с женой уже давно так не отдыхали от сына.

Я вчера приехал домой в расстроенных чувствах, даже не хотелось отчет писать. Все снова серое и обыденное. Мы бы с радостью провели в Mar Le Mar Club еще недельку, потому я искренне надеюсь на SMMweek в следующем году.

А теперь к делу. Ниже я хаотично поделюсь кейсами, которые мне показались полезными.

Хардкорная аналитика групп

На этот доклад я собирался первоначально. Он официально назывался «KPI в SMM», речь шла про анализ групп внутри самих социальных сетей. Было очень интересно, абсолютно без воды. Все кейсы основаны на статистике огромного автопортала am.ru.

Мы привыкли обращать внимание на типичные показатели в группах: количество участников, лайки, общее впечатление от активности аудитории. А докладчик (опять Стас) предлагает взглянуть на социальные сети математически, предлагая вот такие метрики (кликабельно):

Слева направо идут дни. Отслеживается все: от количества постов до роста за неделю в процентах. Неочевидные показатели разъясню подробно:

• Общий охват – сколько подписчиков посетили паблик за день;
• Полный охват – сколько подписчиков и их друзей посетили паблик за день;
• Конверсия охваченных на блог – какой процент охваченных участников посетили блог am.ru;
• Охват на одну запись – сколько в среднем просмотров у одной записи.

Несмотря на то, что цифры выглядят заумно, считаются основные показатели просто. К примеру, в первый день охват 1003, при этом было 3 поста. Мы просто делим 1003 на 3 и получаем охват на одну запись.

Анализ работы администраторов групп

Этот кейс пригодится, если в вашей группе есть админы-энузиасты, и тем более будет полезен, если вы нанимаете администраторов для наполнения своих групп и пабликов.

Итак, что мы можем узнать о работе админа?

Замазанные поля – это имена администраторов. По каждому из них мы видим количество постов, лайков и комментариев. На основе данной информации можно делать выводы об эффективности отдельных кадров, вы будете четко знать кому бонус выкатить, а кого… выкатить.

Как определить ботов по стате ВКонтакте?

Главный тезис – статистика никогда не растет резко. Если вы видите принципиальный рывок вверх – в группу налили ботов. Выглядит это так:

Часто фейковая статистика оставляет «гребешки», когда после каждого наплыва участников идет небольшой спад:

Реальный рост выглядит так:

В этом докладе было еще много формул и других кейсов, скачать презентацию с ними можно по этой ссылке.

SMM и деньги

Антон Воронюк приехал на SMMweekend дабы доказать, что социальные сети – это не только внимание и развлечения, а и серьезный источник прибыли, и доход из них можно посчитать. Основная идея его доклада заключалась в метках Google Analytics и Яндекс.Метрики. Ознакомиться с ними можно в Компоновщике URL. Кстати, очень рекомендую пользоваться этим официальным генератором рекламных ссылок, потому что ссылки получаются длинные, и вручную запросто можно промахнуться.

Был еще интересный момент про ассоциированные конверсии. Это, например, когда человек приходит на ваш сайт с баннера и ничего не покупает, потом гуглит название вашей компании, затем приходит с Google и делает заказ. Типичная статистика скажет, что этот человек пришел первоначально из поиска, но Google Analytics помнит, что первичное посещение было с баннера. Это и называется ассоциированной конверсией.

Прочее

Выше я рассказал о самых значимых для меня кейсах, но на этом SMMweekend далеко не закончился. Несмотря на то, что во время некоторых докладов я делал так:

мои уши услышали много занимательной инфы. Но пост не резиновый, да и вы уже устали читать. Посему буду закругляться.

По мере появления презентаций докладов я буду делиться ссылками в твитере, подписывайтесь. Можете заодно подписаться на свежие страницы моего блога в Facebook и ВКонтакте.

Напоследок, спасибо Наталье Прачук за организацию действа, Mar Le Mar Club за качественный отдых, всем участникам за фан и вам за чтение.